In het kort
- Doel van een verzuimprotocol: biedt duidelijke afspraken over ziekmeldingen, re-integratie en verplichtingen voor zowel werkgever als werknemer.
- Sancties bij niet naleven: bij het niet naleven van het protocol kunnen er sancties zijn zoals loonopschorting of zelfs stopzetting.
- Een goed protocol voorkomt misverstanden: het protocol zorgt voor een juridische sterke basis en voorkomt misverstanden over bijvoorbeeld ziekte tijdens vakantie of conflicten.
Intro
In de horecasector draait alles om gastvrijheid, samenwerking en een goede werksfeer. Toch komen ongewenste omgangsvormen zoals pesten, agressie, discriminatie en seksuele intimidatie ook in de horeca helaas nog te vaak voor. Een goed beleid rond psychosociale arbeidsbelasting (PSA) is daarom onmisbaar voor iedere horecaonderneming. Niet alleen om wettelijke verplichtingen na te leven, maar ook om een veilige, prettige en duurzame werkomgeving te creëren voor jouw personeel.
Wat is een PSA-beleid?
Een arbobeleid (arbeidsomstandigheden) is een plan dat een (horeca)organisatie opstelt om de gezondheid, veiligheid en het welzijn van werknemers te waarborgen. Het beleid bevat richtlijnen, procedures en maatregelen om een veilige en gezonde werkomgeving te creëren, risico’s op de werkvloer te beheersen en te voldoen aan de wettelijke verplichtingen rondom arbeidsomstandigheden.
Het hebben en uitvoeren van een arbobeleid is een verplichting vanuit de Arbowet. Bij het niet voeren van een juist arbobeleid kan de Inspectie SZW (voorheen Arbeidsinspectie) sancties opleggen zoals boetes die kunnen oplopen tot tienduizenden euro’s, stillegging van werkzaamheden of volledige sluiting van het bedrijf. Belangrijk dus om hier aandacht aan te besteden.
De gevolgen van een strak PSA-beleid
Een goed PSA-beleid biedt tal van voordelen voor zowel medewerkers als horecaondernemers. Ten eerste zorgt het voor een gezondere werkplek, waardoor medewerkers minder stress ervaren en ziekteverzuim afneemt. Een lagere werkdruk en betere werksfeer zorgen ook voor hogere productiviteit en motivatie. Voor horecaondernemers betekent dit minder personeelsverloop en lagere kosten door ziekteverzuim. Daarnaast zorgt het voor een positieve reputatie, wat belangrijk is in de horeca waar klanttevredenheid direct gekoppeld is aan de werksfeer.
Hoe stel ik een PSA-beleid op?
Om een PSA-beleid op te stellen, zijn er drie essentiële elementen die verplicht zijn volgens de Arbowet en die elke horecaondernemer moet uitvoeren:
1: Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E)
Het arbobeleid begint met een RI&E, een document dat de veiligheidsrisico’s op de werkplek in kaart brengt. Als jouw bedrijf maximaal 25 werknemers heeft mag je zelf een RI&E uitvoeren zonder verplichte toetsing, mits er gebruik gemaakt wordt van een erkend RI&E instrument dat is goedgekeurd door de sociale partners van de horeca sector. In bedrijven met meer dan 25 medewerkers is het verplicht om de RI&E te laten uitvoeren door een gecertificeerde arbodeskundige.
Het plan van aanpak vanuit een RI&E bevat een overzicht van de geïdentificeerde risico’s, maatregelen om deze te beheersen, verantwoordelijken voor de uitvoering, deadlines, en evaluatiemomenten. Ook worden kosten ingeschat en plannen gemaakt voor nazorg en borging om de effectiviteit van de maatregelen te waarborgen.
2: Opstellen protocol voor ongewenste omgangsvormen
In dit protocol wordt vastgelegd hoe er binnen het bedrijf wordt omgegaan met kwesties als pesten, agressie, geweld, discriminatie en seksuele intimidatie. Het geeft duidelijkheid over wat wel en niet is toegestaan en hoe collega’s met elkaar moeten omgaan. Dit kan bijvoorbeeld worden uitgewerkt in huisregels.
Bovendien is het verplicht om beleid te voeren voor het voorkomen en beheersen van werkdruk en stress. De uitvoering hiervan kan beknopt worden opgenomen in de huisregels. Het meten van de ervaren werkdruk en stress onder werknemers kan bijvoorbeeld plaatsvinden via een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO). Heb je hulp nodig bij het opstellen van een MTO of protocol voor ongewenste omgangsvormen? Carbon Arbodienst ondersteunt hier graag in!
3: Aanstellen van een vertrouwenspersoon
Een interne of externe vertrouwenspersoon is een belangrijk en verplicht onderdeel van het arbobeleid. Bij Carbon Arbodienst hebben we een gecertificeerde vertrouwenspersoon die beschikbaar is als externe vertrouwenspersoon voor zowel werknemers als werkgevers van al onze klanten.
Met deze drie elementen leg je een stevige basis voor een effectief PSA-beleid in jouw horecaonderneming, wat niet alleen de gezondheid van je medewerkers bevordert, maar ook de algehele werkcultuur en bedrijfssucces.
Hoe kan Carbon Arbodienst ondersteunen?
Carbon Arbodienst ondersteunt horecaondernemers bij het opstellen en implementeren van een PSA-beleid. Wij bieden begeleiding bij het identificeren van risicofactoren en ontwikkelen op maat gemaakte strategieën. Het investeren in een goed PSA-beleid resulteert in gemotiveerde medewerkers en een hogere productiviteit. Met onze expertise is het PSA-beleid effectief en duurzaam inzetbaar.
Plan jouw afspraak in
Kom nu in contact met Carbon Arbodienst en plan een vrijblijvende afspraak in om te bekijken wat we voor jou kunnen betekenen.